文章分类: 常见问题

订单中心的未付款订单怎么办?

当您在我们客户端直接购买却因为一些原因无法支付,或者在网页操作却没有足够余额的时候,您可以在 订单中心 看到【未付款】订单。

⚠️ 请注意:我们建议您在 我们网站 上先充值再购买! 钱包充值 内进行充值,之后可到 会员商店 内选购服务套餐。然后可以在 订阅中心 获取到订阅地址,在各软件中使用。

⚠️ 请注意:如果您使用了优惠券,相应订单未付款的话,您短时间内是无法再次使用此优惠券的,请按照以下说明操作。

支付的相关问题可以查看: 你们都有什么支付方式?为什么我无法付款?付款后没到账怎么办?



【未付款】订单处理

您可以等待半小时,半小时后【未付款】订单自动取消;

点击【未付款】订单右下角的齿轮,然后可以点 取消订单 手动取消;

上面两种方式可以解除使用的优惠券的占用,您在商店中选购新的套餐的时候可以再使用优惠券。

点击【未付款】订单右下角的齿轮,然后可以点 立即付款 再次付款。

这个方式会消耗掉优惠券,优惠券会归类到【不可用优惠券】中。

优惠券相关的说明可以参考: 有没有优惠?为什么我的优惠券不见了(不可用)?

更新于: 03/02/2023

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