超时,无法连接,无法使用排查步骤!

1. 需要先检查并确认你的账号状态，是否 套餐过期 ， 流量超额 ， IP在线数超出 等，可以在官网 用户中心 内查看

2. 尝试更新订阅或是重新导入配置到相关软件内。❗ 需确保工具内配置为最新状态

各系统推荐工具更新订阅步骤： https://help-wgetcloud.crisp.help/zh/article/5zce57o757uf5o6o6i2q5bel5yw35pu05paw6k6i6zif5q2l6aqk-1g4s1tb/
更新订阅不成功可尝试按照教程重新导入: https://help-wgetcloud.crisp.help/zh/category/5pwz56il-qyv77x/

请注意， 更新订阅 不是订阅中心的 重置订阅 ，不需要进行 重置订阅 操作


3. 检查您的网络连接，确保网络稳定。(可更换不同网络连接节点测试,例如:手机连接WIFI或是断开使用移动网进行测试)

如果您的本地网络是公司网络、校园网、教育网、一些二级运营商或者多拨网络，可能会受到一些限制，影响您使用我们的服务。您可以询问您的网络管理员是否有相关的设置或规则。

由于这是您本地网络的情况，我们无法为您做出有效的解决方案。您可以尝试使用手机流量来订阅和使用我们的服务，看看是否有改善。

请理解，我们只能保证从运营商到我们节点之间的网络是正常的，但是无法保证您的设备到运营商之间的网络是正常的。这部分涉及到了您的本地网络和片区网络，都是我们无法干预和调节的 。


4. 尝试重新启动您的设备或应用程序。( 家庭宽带网络 可尝试断电光猫设备三分钟后重新接入,刷新网络IP)

5. 确保您的代理设置正确，可以参考相关的客户端使用教程。

6. 国内用户查看获取到的节点名称是否有 [海外] 标识,若是有则是获取到了 海外组 节点,需要联系客服申请移回 国内组 。

更新于： 14/09/2024